Stornierungen

Wir möchten unseren Surflehrern faire und stabile Arbeitsbedingungen bieten – und gleichzeitig Last-Minute-Chaos vermeiden.
Deshalb müssen unsere Surfkurse mindestens einen Tag im Voraus organisiert werden.

Stornierungen durch den Kunden:

• Mehr als 24 Stunden im Voraus:
  Du erhältst eine vollständige Rückerstattung für die Session, an der du nicht teilnehmen wirst.

• Weniger als 24 Stunden im Voraus oder Nichterscheinen:
  Keine Rückerstattung.

Stornierungen durch die Surfschule (Wetterbedingungen oder andere berechtigte Gründe):
Du bekommst den vollen Betrag für die ausgefallene Session zurück. Die Natur hat manchmal das letzte Wort.

Umbuchungen:

• Wenn du uns mindestens 24 Stunden im Voraus Bescheid gibst, versuchen wir, deine Sessions je nach Verfügbarkeit umzubuchen.

• Wellen und Wetter halten sich nicht an Pläne – wir behalten uns das Recht vor, Kurszeiten anzupassen. Sollte es zu Änderungen kommen, informieren wir dich mindestens 12 Stunden im Voraus. Falls dir die neue Uhrzeit nicht passt, erstatten wir dir die verpasste Session zurück.